ประสบการณ์การสัมภาษณ์งาน

วันนี้ได้มีโอกาสมาสัมภาษณ์งานในตำแหน่งพนักงานฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลเลยอยากจะมาสรุปปัญหาที่พบและข้อเสนอแนะในการปรับปรุง เผื่อคราวหน้าจะทำได้ดีกว่านี้

โดยวันนี้ได้เข้ามาเป็นผู้สังเกตการณ์ อาจจะมีโอกาสได้ถามคำถามแทรกบ้างนิดหน่อย แต่โดยรวมแล้วปัญหาที่พบคือ ไม่ได้เตรียมคำถามมาอย่างชัดเจน ทำให้อาจจะต้องนั่งคิดนานนิดนึง เกิดสุญญากาศขึ้นนิดหน่อย การสัมภาษณ์ต่อคนใช้เวลาน้อยไปนิด ประมาณ 5 นาทีไม่เกิน 10 นาที ทำให้อาจจะดึกศักยภาพของผู้เข้าสัมภาษณ์ออกมาได้ไม่มาก

สิ่งที่ควรจะปรับปรุง คือ การเตรียมแนวคำถามควรจะสามารถโยงมาให้คะแนน competency ด้านล่างได้ เช่น สัมภาษณ์ผู้สมัครพนักงานฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลว่า “ถ้าพนักงานช่าง แต่งกายไม่เรียบร้อย แล้วเราไปเห็น เราจะทำอย่างไร? แล้วถ้าเค้าไม่ฟังล่ะ เราจะทำอย่างไร?” คำตอบของผู้สัมภาษณ์ก็อาจจะสามารถนำไปให้คะแนนได้ทั้ง ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหา และความคิดสร้างสรรค์ได้

หรือการถามคำถามทั่วไป ก็สามารถระบุคะแนน competency เป็นข้อๆไปได้

Competencies

  1. ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking)
  2. ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
  3. การสื่อสารระหว่างบุคคล (Interpersonal Communication)
  4. มีเป้าหมายในการทำงาน (Goal-Oriented)
  5. ทักษะในการแก้ปัญหา (Problem Solving Skill)
  6. ความใฝ่รู้ (Learnable)
  7. บุคคลิกภาพและกาละเทศะ (Personality and Propriety)

ดังนั้นจึงควรที่จะมีคำถามหลักที่สามารถระบุถึง competency ได้หลายๆอย่าง และเกี่ยวข้องกับการทำงานโดยตรงไว้สัมภาษณ์ผู้เข้าสัมภาษณ์ทุกครั้งประมาณ 1-2 ข้อเช่นครั้งนี้ถามว่า

  • ถ้าพนักงานช่าง แต่งกายไม่เรียบร้อย แล้วเราไปเห็น เราจะทำอย่างไร? แล้วถ้าเค้าไม่ฟังล่ะ เราจะทำอย่างไร? [1,2,5]

ส่วนคำถามทั่วไปที่ควรจะต้องถามทุกครั้ง

  • เข้ามาแล้วให้แนะนำตัว [3,7]
  • ประสบการณ์การทำงานจากที่ทำงานที่ผ่านมา? [3,4]
  • ทำไมถึงลาออกจากที่ทำงานเดิม? [3,
  • รู้จักบริษัทหรือองค์กรของเรามั้ย? [6]
  • ทำไมถึงอยากมาสมัครทำงานกับเราในตำแหน่งนี้? [4]
  • อะไรคือจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ? [3]
  • คิดว่าความรู้ความสามารถที่มีจะสามารถเข้ามาช่วยงานของเราได้อย่างไร หรือ อธิบายเหตุผลมาหน่อยสิว่าทำไมผมต้องจ้างคุณ อะไรที่คุณคิดว่าเหนือกว่าผู้สมัครคนอื่นๆที่มาสมัคร? [1,3]
  • คุณคิดว่าอีกซัก 5 ปีต่อไปจากนี้ คุณจะเป็นอย่างไร [2,4]
  • มีอะไรจะถามกลับถึงเรื่องงาน องค์กร สวัสดิการ และอื่นๆมั้ย? [6]

ตัวอย่างคำถามเพิ่มเติม : http://career-advice.monster.com/job-interview/interview-questions/100-potential-interview-questions/article.aspx

5 thoughts on “ประสบการณ์การสัมภาษณ์งาน

  1. พี่เคยไปสัมภาษณ์มาบริษัทหนึ่ง เขาทำงี้เอามาแชร์
    1. โทรศัพท์มาคุย แค่โทรมาก็สัมภาษณ์ล่อไป 45 นาที คุยเรื่องทั่วไป screen คร่าว ๆ คงไม่อยากให้เราเสียเวลาไปสัมภาษณ์ ล่อถามทุกอย่างเลย ตั้งแต่เทคนิค งานที่ทำ ฯลฯ
    2. ไปสัมภาษณ์ที่บริษัทเขาล่อไปเกือบทั้งวัน ตั้งแต่ 9 – บ่าย 3 สัมภาษณ์กับกรุ๊ปหลีด แล้วก็เมเนเจอร์
    2.1 ครึ่งเช้า ทำข้อสอบภาษาอังกฤษ สัมภาษณ์เทคนิค
    2.2 ครึ่งบ่าย คำถามจิตวิทยาทั่วไปแก้ปัญหา
    3. ไปสัมภาษณ์กับ CEO ของบริษัท เป็นการสัมภาษณ์ที่พี่ชอบมากที่สุดมาถึงวันนี้
    คำถามที่เขาถามพี่ละพี่ชอบเท่าที่จำได้ และไม่เคยเจอกับการสัมภาษณ์ที่ไหนอ่ะนะ
    1. เล่าอะไรสักอย่างที่คิดว่าเป็นการบ่งบอกความเป็นตัวคุณ เหตุการณ์ตั้งแต่เด็กเลยก็ได้ ขอไม่เกี่ยวกับงานที่ทำ
    2. ถามว่า ณ เหตุการณ์ที่พึ่งเล่ามา ถ้าอยากแก้เรื่องใดเรื่องหนึ่งจะแก้อะไร
    3. หนังสือที่ชอบที่สุดคือหนังสืออะไร หนังสือที่ชอบน่ะ ทำไมถึงชอบ มันให้อะไรเรา

    การสัมภาษณ์กับ CEO พี่ว่าเขาต้องการดูว่า mindset พี่เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรไหม ด้วยความว่าบริษัทเขาเป็น startup Tech แล้วก็บริษัทเล็ก ถ้าเขารับเราแล้วเขาต้องเทรน ถ้าเทรนแล้วเราออกก็ไม่คุ้มกับที่เขาเสีย ซึ่งพี่ว่าเรื่องนี้บริษัทเล็กต้องเน้นมาก ๆๆๆๆๆ

    Like

    • ขอบคุณครับสำหรับไอเดียที่นำมาแชร์ เผื่อจะนำไปใช้ในฐานะที่เป็นองค์กรขนาดเล็กเหมือนกัน

      แล้วหลังจากที่พี่เข้าไปแล้ว เค้าได้มีการปฐมนิเทศน์แสดงให้เห็นถึง Vision ขององค์กรมั้ยครับ???

      Like

      • พี่ไม่ได้ไปทำงานกะเขาน่ะสิ 555 ปรากฎว่าโปรเจคใหม่ที่เขาจะรับคนเพิ่ม คู่ค้ายกเลิกไป พี่ก็เลยอด เลยต้องอยู่รอยเตอร์เหมือนเดิม

        Like

      • อ่อ แต่ถ้าเป็นไปได้ ถ้าแกไม่รับเขา พี่อยากให้อย่างน้อยควรบอกเขาไปว่าไม่รับ เพราะเหตุผลอะไรนะ พี่รู้สึกไม่ดีกับบริษัทนี้ที่เขาไม่บอกพี่
        ละอีก 1 ปีถัดมา มีคนจะออกเขาเลยโทรมาหาพี่ว่าพี่สนใจอยู่ไหม แล้วพี่ก็ถามว่าทำไมปีที่แล้วไม่ติดต่อมาเลย เขาก็เงียบไป แล้วก็บอกเหตุผลว่าคู่ค้ายกเลิกไปเลยไม่ได้ติดต่อกลับ คือตอนนั้น CEO เขาบอกพี่แล้วว่ารับแน่ ไม่มีปัญหาอะไร นา่จะเริ่มภายใน 2 เดือนหน้างี้ แล้วเขาก็หายไป

        และการที่เราบอก candidate ว่าทำไมไม่รับมันเป็นประโยชน์กับเขาด้วย พี่ว่าควรจะตอบแทนเขาที่อย่างน้อยก็เสียเวลามาสัมภาษณ์กับเรา

        Like

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s